Terma & Syarat lgm5

lgm5 ("kami", "platform", atau "lgm5") mengendalikan laman web yang boleh diakses di https://lgm5.app beserta semua subdomain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform lgm5"). Platform lgm5 menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan sukan, permainan slot video, kasino langsung, dan permainan meja.

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara lgm5 dan setiap individu ("Pengguna") yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform lgm5 dalam apa-apa kapasiti sekalipun. Perjanjian ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi lgm5 dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab lgm5, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian yang menyeluruh dan mengikat.

lgm5 beroperasi di bawah pelesenan perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkenaan bagi bidang kuasa di mana platform ini dibenarkan beroperasi. Platform lgm5 direka khas untuk memenuhi keperluan pengguna di Malaysia dengan menyediakan antara muka dalam Bahasa Melayu, sokongan pembayaran MYR, dan perkhidmatan pelanggan dalam Bahasa Melayu sepenuhnya.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform lgm5, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Had Umur: Pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform lgm5. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta penyitaan baki tanpa pampasan.
• Kapasiti Undang-Undang: Pengguna mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang diperintahkan oleh mahkamah atau penjaga undang-undang untuk mengelakkan perjudian tidak layak mendaftar.
• Bidang Kuasa: Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform lgm5 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal mereka. lgm5 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh Pengguna.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun lgm5 yang aktif. Pemilikan berbilang akaun ("multi-accounting") adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan baki dan bonus.
• Bukan Kakitangan lgm5: Kakitangan, kontraktor, dan ahli keluarga terdekat kakitangan lgm5 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform lgm5 untuk tujuan pertaruhan.

Semasa proses pendaftaran, Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. lgm5 bergantung kepada maklumat yang diberikan untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, dan mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).

Pengguna mesti memberikan maklumat berikut semasa pendaftaran:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir yang sah (untuk pengesahan had umur 21 tahun)
• Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki oleh Pengguna
• Nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif
• Alamat kediaman semasa yang lengkap di Malaysia
• Kata laluan yang kukuh untuk keselamatan akaun

lgm5 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan MyKad atau pasport, bil utiliti sebagai bukti alamat, dan penyata bank untuk mengesahkan kaedah pembayaran. Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun lgm5.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk mereka. Pengguna dilarang berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun Pengguna adalah tanggungjawab penuh Pengguna, melainkan Pengguna dapat membuktikan bahawa akses tanpa kebenaran berlaku dan telah melaporkannya kepada lgm5 tanpa kelewatan.

Semua pertaruhan dan permainan di platform lgm5 tertakluk kepada peraturan khusus permainan yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Peraturan umum berikut terpakai merentasi semua produk pertaruhan lgm5:

• Had Pertaruhan: Setiap jenis permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan dan dipaparkan sebelum permainan dimulakan. Had ini boleh berubah mengikut budi bicara lgm5 tanpa notis awal.
• Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang dijanakan oleh sistem lgm5 adalah muktamad. lgm5 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan keadilan permainan.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, lgm5 akan berusaha memulihkan keadaan permainan kepada titik terakhir yang sah. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, lgm5 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan wang pertaruhan kepada akaun Pengguna.
• Pertaruhan Sukan: Odds pertaruhan sukan dikemas kini secara masa nyata dan boleh berubah sebelum pertaruhan disahkan. Pertaruhan hanya sah apabila pengesahan bertulis diterima oleh Pengguna. lgm5 berhak membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan dalam penetapan odds.
• Penggunaan Bot: Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang mekanisme yang meniru tindakan manusia adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta penyitaan semua kemenangan.

lgm5 menyokong kaedah pembayaran berikut untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR):

• Amaun deposit minimum dan maksimum dipaparkan dalam halaman deposit platform lgm5 dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal.
• Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran atas nama Pengguna yang berdaftar sahaja. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima.
• lgm5 tidak mengenakan bayaran tambahan untuk deposit, walau bagaimanapun pembekal kaedah pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.

• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau kepada akaun bank atas nama Pengguna yang telah disahkan melalui proses KYC.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan sebelum diproses. lgm5 berhak menunda pengeluaran sehingga 7 hari bekerja bagi tujuan semakan anti-pengubahan wang haram.
• Kemenangan yang diperoleh menggunakan bonus tertakluk kepada syarat keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• lgm5 berhak menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pelanggaran terma ini.

lgm5 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dipaparkan bersama tawaran promosi berkenaan, di samping peraturan umum berikut:

• Keperluan Pertaruhan: Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Pengguna mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan (biasanya dinyatakan sebagai gandaan deposit dan/atau nilai bonus) sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh berkenaan akan dilupuskan secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Melainkan dinyatakan sebaliknya, Pengguna hanya boleh memegang satu bonus aktif pada satu-satu masa. Mengaktifkan bonus baharu sebelum memenuhi syarat bonus sedia ada boleh mengakibatkan pembatalan bonus sedia ada.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: lgm5 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus, termasuk pertaruhan berulang dengan risiko rendah untuk memenuhi keperluan pertaruhan. Pengguna yang didapati menyalahgunakan sistem bonus akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Perubahan Promosi: lgm5 berhak mengubah, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Pengguna dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform lgm5:

• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau dalam mana-mana komunikasi dengan lgm5
• Menggunakan platform lgm5 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Membuka atau menggunakan akaun atas nama orang lain atau pihak ketiga
• Menggunakan perisian atau kaedah teknikal untuk mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan lgm5
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem ("kolusi")
• Menggunakan VPN atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan bidang kuasa
• Membuat ugutan, gangguan, atau bahasa kesat terhadap kakitangan sokongan pelanggan lgm5
• Mencuba menggodam, mengganggu, atau mencerobohi sistem atau keselamatan platform lgm5

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, penyitaan semua baki dan bonus, dan / atau tindakan undang-undang yang sesuai.

Semua kand ungan platform lgm5, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, nama dagangan, reka bentuk antara muka, grafik, teks, perisian, dan kod sumber adalah hak milik eksklusif lgm5 atau pemberi lesen lgm5 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Pengguna diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindahkan, dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan platform lgm5 semata-mata bagi tujuan peribadi dan bukan komersial. Lesen ini tidak memberikan sebarang hak kepada Pengguna untuk menyalin, mengubah suai, mengedarkan, menjual, atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana bahagian platform lgm5 tanpa kebenaran bertulis daripada lgm5 terlebih dahulu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, lgm5 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform lgm5, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal, atau keadaan di luar kawalan lgm5
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna yang disebabkan oleh kecuaian Pengguna sendiri
• Kerugian akibat perubahan kadar pertukaran mata wang semasa pemprosesan transaksi
• Kerugian tidak langsung atau berbangkit dari sebarang jenis yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform lgm5

Jumlah keseluruhan liabiliti lgm5 kepada Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh Pengguna dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

lgm5 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. lgm5 mengiktiraf bahawa perjudian boleh menjadi masalah bagi segelintir individu dan kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka.

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa. Peningkatan had deposit tertakluk kepada tempoh pendinginan mandatori.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, Pengguna tidak akan dapat membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh semula pulih tamat.
• Had Masa Sesi: Pengguna boleh menetapkan had masa untuk setiap sesi permainan. lgm5 akan menghantar amaran apabila had masa hampir dicapai.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna boleh memilih untuk mengecualikan diri daripada platform lgm5 bagi tempoh minimum 6 bulan atau secara kekal. Permohonan pengecualian diri mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan lgm5 dan akan berkuat kuasa dalam masa 24 jam. Semasa tempoh pengecualian diri, Pengguna tidak dibenarkan mengakses akaun mereka dalam apa jua keadaan.
• Semak Diri: lgm5 menyediakan ujian penilaian diri untuk membantu Pengguna mengenal pasti sama ada tabiat perjudian mereka mungkin menjadi masalah.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Sumber sokongan yang tersedia termasuk:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan kebajikan sosial kerajaan Malaysia, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• GamCare — Organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan berkaitan masalah perjudian
• Gamblers Anonymous Malaysia — Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk individu yang berjuang mengatasi ketagihan perjudian

lgm5 juga berhak mengambil tindakan proaktif untuk mengehadkan atau menutup akaun Pengguna yang menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah, termasuk pertaruhan dengan kadar yang semakin meningkat selepas kerugian besar, atau komunikasi yang menunjukkan tekanan kewangan yang serius.

Pengguna boleh menutup akaun lgm5 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan lgm5. Baki wang tunai yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran berdaftar selepas semakan KYC yang berjaya, dalam masa 7 hari bekerja.

lgm5 berhak menggantung atau menutup akaun Pengguna tanpa notis awal sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pengguna terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain
• lgm5 diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa pengawalseliaan atau penguatkuasaan undang-undang
• Pengguna didapati menyalahgunakan sistem bonus atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform

Dalam kes penutupan berikutan pelanggaran terma, lgm5 berhak menyita semua baki akaun, bonus, dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

lgm5 berhak mengubah, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak lgm5. Perubahan material akan diberitahu kepada Pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara menonjol di platform lgm5 sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform lgm5 selepas tarikh kuat kuasa perubahan Terma & Syarat akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, Pengguna hendaklah menghentikan penggunaan platform lgm5 dan menutup akaun mereka sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang pelesenan perjudian antarabangsa di bawah mana platform lgm5 beroperasi. Bagi sebarang pertikaian berkenaan dengan perkhidmatan lgm5, Pengguna digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan lgm5 terlebih dahulu untuk penyelesaian secara rundingan.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara rundingan dalam masa tiga puluh (30) hari, pertikaian tersebut hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform lgm5, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut: